Esta calculadora de costos de inactividad ayuda a propietarios de pequeñas empresas, vendedores de comercio electrónico y comerciantes a estimar las pérdidas de ingresos durante interrupciones no planificadas.
Tiene en cuenta los ingresos por hora, los costos de personal y los gastos de recuperación para ofrecer una imagen completa del impacto financiero.
Úsala para justificar inversiones en sistemas de respaldo o actualizar los planes de continuidad del negocio.
Downtime Cost Calculator
Estimate financial losses from unplanned business outages
Total time your business was unable to operate
Average revenue generated per hour of normal operation
Number of employees affected and their average hourly wage
Costs to restore operations (IT support, replacement parts, etc.)
Downtime Cost Breakdown
Total Downtime (Hours)
0
Lost Revenue
0
Lost Staff Costs
0
Recovery Costs
0
Total Downtime Cost
0
Cost Per Minute
0
Cómo usar esta herramienta
Ingresa la duración de la interrupción usando el campo de número y el menú desplegable de unidades (horas, minutos o días).
Agrega tus ingresos promedio por hora y el número de empleados afectados con su salario promedio por hora.
Incluye cualquier costo único de recuperación, como soporte de TI o reemplazo de equipos.
Haz clic en Calcular para ver el desglose completo de tu costo total de interrupción.
Usa el botón Restablecer para borrar todos los campos y comenzar un nuevo cálculo.
Fórmula y lógica
El tiempo total de interrupción en horas se calcula convirtiendo tu entrada: minutos ÷ 60, horas × 1, días × 24.
La pérdida de ingresos es igual al tiempo total de interrupción multiplicado por tus ingresos promedio por hora.
Los costos de personal perdidos son iguales al tiempo total de interrupción multiplicado por el número de empleados afectados y su salario promedio por hora.
El costo total de interrupción es la suma de la pérdida de ingresos, los costos de personal y los gastos únicos de recuperación.
El costo por minuto divide el costo total de interrupción entre los minutos totales de interrupción para mostrar la pérdida por minuto de inactividad.
Notas prácticas
Compara tu costo total de interrupción con el costo anual de servidores de respaldo, conexiones a internet redundantes o sistemas de alimentación ininterrumpida para justificar inversiones en TI.
Las empresas de comercio electrónico deben considerar un 15-30% adicional de pérdida de ingresos por abandono de carritos y retrasos en el cumplimiento de pedidos durante las interrupciones.
Las empresas de servicios con clientes por contrato pueden enfrentar multas por incumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), que deben sumarse a los costos de recuperación.
Usa el promedio de ingresos de los últimos 3 meses para evitar distorsiones por picos estacionales al calcular tus ingresos por hora.
Incluye a los empleados asalariados en los cálculos de costos de personal: divide su salario anual entre 2080 (horas estándar de trabajo a tiempo completo por año) para obtener su tarifa por hora.
Por qué es útil esta herramienta
Las interrupciones no planificadas cuestan a las pequeñas empresas un promedio de $8,000 por hora según puntos de referencia de la industria, lo que hace que el cálculo preciso de costos sea fundamental para la planificación de continuidad.
Esta herramienta te ayuda a cuantificar el impacto financiero de las interrupciones para presentar argumentos sólidos a las partes interesadas al solicitar presupuesto para sistemas de redundancia.
Puedes usar la métrica de costo por minuto para priorizar qué sistemas actualizar primero, enfocándote en los canales de mayores ingresos.
Los desgloses detallados te ayudan a identificar qué componentes de costo (ingresos, personal, recuperación) representan la mayor parte de las pérdidas para dirigir las reducciones de manera efectiva.
Preguntas frecuentes
¿Qué cuenta como interrupción para este cálculo?
La interrupción incluye cualquier período en el que tu negocio no pueda procesar ventas, cumplir pedidos o prestar servicios a los clientes. Esto cubre interrupciones no planificadas como caídas de servidores, fallos de pasarelas de pago, interrupciones en la cadena de suministro, cortes de energía o indisponibilidad del personal debido a problemas en las instalaciones.
¿Debo incluir a los empleados asalariados en los cálculos de costos de personal?
Sí, incluso si los empleados son asalariados, debes incluir su equivalente por hora en los cálculos. Para el personal asalariado, divide su salario anual entre 2080 (horas estándar de trabajo a tiempo completo por año) para obtener una tarifa por hora precisa. Omitir los costos de personal subestimará significativamente tus pérdidas totales por interrupción.
¿Cómo estimo los ingresos promedio por hora para negocios estacionales?
Usa tus ingresos promedio por hora del mismo trimestre del año anterior, o toma tu promedio diario de los últimos 3 meses y divídelo entre tus horas de operación diarias promedio. Evita usar los ingresos de temporada alta para los cálculos anuales, ya que esto sobreestimará tus pérdidas. Mantén los cálculos conservadores y accionables.
Orientación adicional
Lleva un registro de incidentes de interrupción pasados, incluyendo duración, causa y costos reales, para refinar la precisión de tus datos con el tiempo.
Actualiza tu entrada de ingresos promedio por hora trimestralmente para reflejar cambios en precios, volumen de ventas o crecimiento del negocio.
Ejecuta múltiples escenarios (por ejemplo, interrupción de 1 hora, interrupción de 1 día) para crear una matriz de costos de interrupción para tu plan de continuidad del negocio.
Comparte tus cálculos de costo total de interrupción con los proveedores de seguros para asegurarte de tener una cobertura adecuada de interrupción del negocio.